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坚持学雷锋,多做好事实事

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坚持学雷锋,多做好事实事

“新故相推,日生不滞。”从1994年中国第一个网民上网至今,越来越多的人共享数字技术发展成果,千行百业实现“触网”,新一代信息通信技术像水、电、公路一样,成为生产生活的必备要素。得益于中国信息基础设施的稳步建设,互联网平台经过近三十年发展,与生产和生活各个方面逐渐融合。当下,数字化就业、数字商业生态、数字产业生态形成良性循环,在数字基础设施之上展开生产、生活新图景。为探寻数字产业的前沿发展,2024年1月,北京大学多位学者与产业专家一同赴广州开展调研和讨论。

手机这块小屏幕见证了互联网平台的发展——在屏幕的前台,是数亿的用户和消费者;在屏幕的另一端,牵动数百种新职业。“平台树”模型可以解释一块屏幕究竟怎样带来新的就业机会。计算机硬件和设备、互联网协议、网络电缆等一系列软硬件基础设施为平台树的基础,赋能电子商务、网络社交、视频服务等垂直行业和平台,从平台的树干向外延伸的每一个树枝、每一个节点都可能生长出新职业。

人力资源和社会保障部中国人事科学研究院发布的《短视频直播生态催生新职业促进高质量充分就业报告》显示,以快手平台为例,短视频直播生态孕育和催生了174个新职业。其中,直播电商直接带动许多新职业,比如专业的主播、直播带货营销人员、内容策划师、互联网营销师、全媒体运营师、互联网招聘师等。这些职业的出现在满足消费者新需求的同时,也推动了行业知识沉淀、人才培养需求、生产流程重塑,以及产业转型升级。据中国人民大学中国就业与民生研究院发布的《直播平台就业价值报告(2023)》测算,快手平台带动4022万个就业机会,数字经济平台成为吸纳就业的重要力量。人力资源和社会保障部和国家广播电视总局也于2023年颁布“全媒体运营师”的国家职业标准,以适应经济社会发展和科技进步的客观需要。

短视频直播平台,以2011年“快手GIF”工具作为起点代表,经历了十余年的发展逐步步入高质量发展阶段,催生出多元消费、产业创新、知识学习和职业发展的新模式新业态。在平台发展催生新兴职业的基础上,相关职业教育部门应深入分析产业变迁后的本质需求,向符合市场和行业需求的方向转型,交叉融合专业知识和数字传播的能力,比如奢侈品鉴定与数字销售,农产品鉴别和短视频生产等,为行业输送专业化、职业化、综合性的人才。

同时,乡村振兴和青年就业也是在直播带货下热议的话题。中国人事科学研究院的调查发现,有约九成的青年人对数字生态新职业持看好态度,并愿意尝试从事新职业。短视频平台引导高校毕业生返乡创业,利用网络规模效应下的平台可见性,为乡村振兴提供人才。青年可以运用新型数字经济平台,结合自身的专业知识、信息操作和技术素养,实现个人价值的同时,带动农村产品和服务走向更广大的市场,发展农村经济、促进区域和产业带发展。

专家学者在调研中了解到,直播带货目前每天吸引数亿名消费者,巨大的网络规模效应,促进了电商行业和供应链的发展。网络规模效应在服装行业体现在供应链的优化和协同两方面。随着服装企业与供应商、代工厂以及分销渠道之间建立起更紧密的上下游关系,信息和数据在不同节点之间更流畅地传递,使得供应链实现效率最大化,可以更好地优化订单管理、库存控制和生产计划。通过共享和整合数据,企业能够更准确地预测和满足市场需求,从而提高供应链的灵活性和反应速度。供应链由此被激活——供应商、消费者和直播电商紧紧捆绑在一起,形成了一个“你中有我,我中有你”的利益共同体。速度与效率成为制胜关键。

通过调研发现,服装产业适合数字化改革的原因在于其产品特性和市场需求。服装作为快消品,具有更新快、单价较低的特点,因此识别用户需求很重要。直播除了商家向用户展示之外,用户的互动反馈也正是商家了解用户需求的最佳方式,进一步提高市场调研到产品设计的效率。传统的服装购买模式主要表现在线下零售,消费者通过试穿做决策。直播带货形式更能展示服装的款式和搭配效果,更符合消费者的购物习惯。主播现场试穿,减少了顾客原来的到店成本,在短时间内消除信息不对称,提高了促成交易的效率。对于服饰产业坚持学雷锋,多做好事实事,顾客的品牌粘性通过直播带货也能有所体现,好的口碑和好的产品能够吸引顾客多次购买,这是“信任电商”的本质。总之,直播电商模式与服装产业的逻辑高度契合,打破线上线下的界限,增强消费者与产品的互动体验,更符合服装产业转型的要求。在直播电商的有力推动下坚持学雷锋,多做好事实事,数据分析有助于提高用户群体需求的精准识别,广州的服装产业由此呈现出更多个性化定制产品、原创设计品牌,更加强调产品品质、风格和特色。设计生产和供应链的加速发展,最终将传导至消费者端——整个产业链的联系将变得更加紧密。

平台赋能产业,强强联手发挥所长。通过规模化而精准的链接,数字技术的应用为供给提效,聚集消费需求,并提高了供需匹配的效率。快手平台的算法和信息系统有效地整合了上下游,实现系统化、规模化、规范化融合传统产业和数字平台。短视频平台整合了直播、短视频和社交电商等功能,为广州服饰产业带来了新的营销手段和渠道。通过快手,广州服装品牌可以借助用户的流量和影响力,进行产品展示、销售和品牌宣传,帮助广州服饰产业吸引更多年轻用户,提升品牌知名度和竞争力。调研发现,快手平台上广州的服饰电商商家和主播基础深厚,商家在快手已经沉淀出确定性成长方法论,把源头好货推向大众市场。数据显示,2023年快手女装广州商家数比2022年提升近50%。针对广州服饰产业带,快手已经沉淀出了切实可行的确定性成长方法论,推出“新商家斗金计划”,针对冷启困难问题,为商家提供运营、流量等系列扶持。为了帮助更多新商家在快手快速成长,快手电商推出覆盖经营各环节的全方位扶持政策。

服饰产业+平台+广州,一个“广州样本”应运而生。据广州市社会科学院、广州市商务局与社会科学文献出版社联合发布《广州蓝皮书:广州国际商贸中心发展报告(2023)》显示,广州电子商务蓬勃发展,直播电商、跨境电商继续领跑全国。对此,参与调研的专家学者一致表示,新事物的出现、生长、壮大,体现着社会的进步,也为改革发展注入源源不断的生机活力,直播电商对于激活消费市场、带动扩大就业的作用不可小觑,期待有关部门进一步规范网络直播行为,形成切实可行的行业规范和行业标准,促进网络直播行业规范健康发展;同时,着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用,将“带岗带产业”的可行性方案推广到更多城市,因地制宜赋能当地的产业发展。(文/北京大学副教授叶韦明)


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  • 133聂克茜x

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